メッセージ
サービス・経験経済と言われて久しいのですが、出ている本は学者の理論が書いてある難しいものか、接客ものが中心。実際、日常生活の中で経験する出来事と、今まで学んだマーケティングをはじめとする理論を繋いで、どうしたら実務家の立場で活用できるかのヒントとして整理したいと考え、見たり聞いたり感じたことをブログに書き始めました。 o(〃＾▽＾〃)o2015年11 月
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